Le Black Friday et le Cyber Monday approchent à grands pas, et les spécialistes du marketing et les propriétaires de petites entreprises manquent de temps pour promouvoir leurs marques à temps pour les plus grandes journées d'achat de l'année. Lorsqu'il s'agit d'e-commerce ou de magasins uniquement en ligne, les ventes commencent un peu plus tôt grâce au marketing du Black Friday courriel . Pour les magasins de briques et de mortier, le marketing par courriel est également très important lorsqu'il s'agit d'obtenir des pistes pour les ventes du vendredi noir.

Si votre entreprise a besoin de prendre une longueur d'avance sur la concurrence, il est essentiel de consacrer tout le mois de novembre au marketing de votre entreprise, en particulier via courriel . Pour les propriétaires d'entreprise qui se demandent encore par où commencer, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous allons détailler tous les conseils de marketing par courriel dont les entreprises en ligne et hors ligne ont besoin pour augmenter leurs ventes lors du Black Friday et du Cyber Monday. Nous vous recommandons de créer votre propre liste de contrôle et d'utiliser les conseils et les idées qui vous intéressent dans ce guide.

Le guide ultime pour augmenter les ventes lors du Black Friday et du Cyber Monday via marketing par courriel

> courriel a une capacité que beaucoup de canaux n'ont pas : créer des touches personnelles de grande valeur - à grande échelle." - David Newman

Avant de donner le coup d'envoi de notre guide, il convient de noter que cet article est divisé entre les entreprises de commerce électronique et les entreprises de type "brick and mortar". Ces entreprises diffèrent considérablement. L'une d'entre elles peut essayer de faire du marketing exclusivement le Cyber Monday ou le Black Friday, l'autre peut avoir des besoins spécifiques en matière de marketing par courriel afin d'encourager les prospects à entrer physiquement dans leur magasin. Nous répartissons les propriétaires d'entreprises entre ces deux groupes simplement parce que chacun d'entre eux a besoin de conseils et d'idées spécifiques en matière de marketing par courriel .

Commençons par expliquer en quoi consiste exactement le marketing par courriel .

courriel le marketing pour stimuler les ventes

courriel est un canal de marketing très rentable pour la plupart des entreprises, surtout en prévision du Black Friday et du Cyber Monday. Le marketing par courriel est le processus d'envoi de courriels à vos abonnés, ou aux prospects qui ont volontairement fourni leur courriel et d'autres informations de contact via une page de renvoi ou un autre canal. Ces communications courriel peuvent varier considérablement, des courriels promotionnels aux courriels de suivi des commandes en passant par les courriels de panier abandonné. Essentiellement, ce canal de marketing peut être utilisé pour informer et stimuler les ventes, ainsi que pour renforcer la notoriété de votre marque et la communauté de clients pour votre marque.

Quelle est la valeur de marketing par courriel

Avec un retour sur investissement d'environ 40 dollars pour chaque dollar dépensé, année après année, ce canal de marketing a également la grande force d'être hautement personnalisé. Si vous n'êtes pas convaincu, jetez un coup d'œil aux statistiques :

• courriel sont utilisés par quatre milliards de personnes chaque jour.
• Plus de 64 % des propriétaires de petites entreprises utilisent le marketing par courriel pour entrer en contact avec leurs clients et prospects.
• Les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprises qui utilisent des campagnes segmentées par courriel ont constaté une augmentation de 760 % de leurs revenus.
• 78 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l'engagement par courriel au cours de la seule année dernière.
• Le marché international du marketing par courriel s'est chiffré à un énorme 7,5 milliards de dollars l'année dernière, et ce chiffre devrait passer à 17,9 milliards de dollars d'ici 2027.
  [Source : https://blog.hubspot.com/marketing/courriel-marketing-stats]

Maintenant que nous avons établi pourquoi une bonne stratégie marketing par courriel est si importante, passons aux idées, conseils et stratégies potentielles que vous pouvez utiliser en tant que propriétaire de petite entreprise pour augmenter les ventes pour le Black Friday et le Cyber Monday.

Petites entreprises de commerce électronique - Conseils, idées et stratégies pour réussir

courriel pour les entreprises de commerce électronique est très utile et peut fournir le bon levier pour le Cyber Monday. Dans de nombreux cas, les consommateurs ont tendance à retarder leurs achats jusqu'au début du quatrième trimestre parce qu'ils veulent voir si les produits qu'ils désirent seront en vente le cyber lundi. De nombreuses campagnes de marketing pour le commerce électronique sont conçues pour promouvoir les ventes du Black Friday jusqu'au Cyber Monday, et ces deux "jours fériés" sont rentables pour les petites entreprises de commerce électronique.

Il existe de nombreuses bonnes pratiques que l'on peut mettre en œuvre pour tirer profit de ces fêtes de fin d'année via marketing par courriel. Le conseil le plus important, cependant, est de mettre en œuvre votre campagne de marketing pendant tout le mois de novembre. N'attendez pas pour mettre en œuvre votre stratégie - commencez vos campagnes de marketing par courriel dès le 1er novembre pour tirer le meilleur parti de vos promotions du cyberlundi.

Lorsqu'il s'agit de marketing par courriel pour une fête du commerce de détail, la clé est d'avoir les meilleures lignes d'objet possibles. Votre ligne d'objet est le premier point de référence pour vos prospects. Si votre ligne d'objet n'attire pas l'attention, n'apporte pas de valeur ajoutée et ne suscite pas l'intérêt, votre campagne de marketing par courriel ne sera tout simplement pas aussi réussie qu'elle pourrait l'être. La valeur de votre contenu courriel dépend de celle de votre ligne d'objet - c'est en quelque sorte la porte d'entrée de votre contenu marketing par courriel .

Les lignes d'objet pour lesquelles vous optez dépendent de votre créneau commercial et des promotions que vous allez proposer le jour du cyberlundi. Néanmoins, il existe quelques exemples clés de lignes d'objet excellentes pour courriel dont vous pouvez vous inspirer :

• L'ultime vente du cyberlundi - Jusqu'à 40 % de réduction ! - Cette ligne d'objet est excellente car elle est directe et précise. De nombreuses lignes d'objet pour les courriels de vente sont trop longues, ce qui les fait ressembler à pourriel. Cet objet est direct, il offre une valeur ajoutée sous la forme d'une réduction de 40 % et ses intentions sont claires.
• Il ne reste que quelques heures pour notre plus grande vente de l'année ! - Cette ligne d'objet donne un sentiment d'urgence sans pour autant paraître arrogante. De nombreux consommateurs s'inscrivent aux communications courriel de leurs entreprises de commerce électronique préférées parce qu'ils veulent savoir quand les meilleures ventes ont lieu. L'objet du message courriel indique clairement qu'une vente est en cours et que le consommateur doit agir rapidement sous peine de la manquer.
• Vente du Cyber Monday ! Le dernier jour pour obtenir 70% de réduction sur tout !
• Les emojis peuvent être très utiles pour les lignes d'objet du marketing du cyberlundi courriel . Essayez toutefois de rester simple et de ne pas surcharger votre ligne d'objet d'emojis, car votre courriel apparaîtra comme un pourriel. Nous vous recommandons d'utiliser au maximum deux emojis par ligne d'objet.
• C'est vrai, nous faisons une vente ! - Cette ligne d'objet ne mentionne pas le Cyber Monday, et c'est très intentionnel. De nombreux consommateurs voient leur boîte de réception inondée de promotions du cyberlundi, chaque ligne d'objet étant identique à la précédente. Cette ligne d'objet permet au consommateur de savoir qu'une vente va avoir lieu, dans un langage très simple et décontracté.
• Votre remise expire aujourd'hui - Comme nous l'avons mentionné précédemment, de nombreux consommateurs qui optent pour les communications courriel avec les entreprises ont tendance à avoir peur de manquer quelque chose. Ils s'inscrivent aux communications courriel simplement parce qu'ils veulent savoir quand les meilleures ventes ont lieu. Cet objet est simple, il donne un sentiment d'urgence et l'appel à l'action est très clair : ils doivent agir maintenant ou risquer de perdre leur remise ou promotion potentielle.
• Le cyber-lundi commence aujourd'hui ! - Cette ligne d'objet va directement à l'essentiel et propose une offre très évolutive. Elle est audacieuse et claire, mais aussi excitante. La ponctuation peut faire toute la différence avec les lignes d'objet. Sans point d'exclamation, cet objet pourrait paraître ennuyeux ou mal écrit. Utilisez la ponctuation à votre avantage.
• Vente prolongée du Cyber Monday ! - L'utilisation de mots comme "prolongé" donne l'impression que votre vente du Cyber Monday est sur le point de se terminer, mais que votre marque a décidé de prolonger la date limite de vente pour le bénéfice de vos clients. Avec la peur de manquer quelque chose, voir le mot "prolongé" pourrait inciter les consommateurs à sauter sur la vente tout de suite.
• 12 heures seulement : Massive Cyber Monday Sale - Cette ligne d'objet est excellente parce qu'elle fournit une limite de temps, un sentiment d'urgence, et rend l'intention du courriel claire.
• Ne faites pas de FOMO - C'est notre plus grande vente de l'année ! - Encore une fois, on parle de peur de manquer quelque chose. Les acronymes peuvent être très utiles dans les lignes d'objet de courriel , car ils réduisent la longueur de la ligne d'objet et donnent un côté branché et moderne à l'adresse courriel elle-même.
• Vente du Cyber Monday : 45 % de réduction sur tout - Les chiffres ne mentent pas, et ils apportent également une grande valeur à vos courriels de marketing. Lorsque les consommateurs voient le montant réel qu'ils peuvent économiser sur des produits potentiels, ils sont beaucoup plus susceptibles de convertir. Encore une fois, il s'agit de fournir de la valeur.

En dehors de l'intitulé de votre sujet, prêtez une attention particulière à vos déclarations d'appel à l'action, ou CTA. Vos CTA doivent être extrêmement simples et clairs, afin que vos clients potentiels puissent s'engager facilement avec votre marque. Vos CTA peuvent être aussi simples que "Acheter maintenant" ou "En savoir plus".

Liste de contrôle pour les petites entreprises de commerce électronique - Conseils pour réussir :

[Commencez votre campagne de marketing par courriel le plus tôt possible en novembre, de préférence le 1er novembre.
[Veillez à ce que vos lignes d'objet de courriel aient de la valeur, suscitent l'intérêt et retiennent l'attention.
[Étudiez les lignes d'objet des campagnes courriel réussies afin de vous en inspirer pour vos propres lignes d'objet. Avec cette inspiration en tête, assurez-vous que vos lignes d'objet sont toujours pertinentes pour votre marque, votre créneau et vos offres promotionnelles pour les prochaines fêtes de fin d'année.
[Essayez d'utiliser des émojis dans vos lignes d'objet, mais n'en utilisez pas plus de deux par ligne d'objet.
[Utilisez la ponctuation, les acronymes et les pourcentages à votre avantage dans votre objet.
[Utilisez un CTA simple, direct et clair pour chaque courriel.

Petites entreprises en briques et mortier - Conseils, idées et stratégies pour réussir

Tout comme les plateformes de commerce électronique doivent commercialiser leurs ventes pour le cyber-lundi, les magasins de briques et de mortier doivent commercialiser leurs ventes et leurs promotions pour le vendredi noir. Il est impossible d'ignorer cet événement, car des millions de personnes font des achats en ligne et hors ligne le jour du Black Friday chaque année. Si vous voulez récolter les fruits de cette fête du commerce de détail, il est essentiel de mettre en place une stratégie de marketing par courriel .

Pour donner le coup d'envoi de nos conseils, idées et stratégies de réussite, nous vous proposons le plus grand conseil qui s'applique également au marketing du commerce électronique courriel : Commencez tôt. Nous recommandons de lancer les campagnes du Black Friday courriel le plus tôt possible en novembre. C'est particulièrement important pour les magasins hors ligne, car cela donnera aux consommateurs le temps de prévoir de visiter le magasin lui-même. marketing par courriel pour le Black Friday peut être un peu plus difficile pour les magasins hors ligne, car ils n'ont pas le même niveau de commodité qu'une plateforme de commerce électronique. Il est essentiel de commencer votre campagne tôt pour mesurer efficacement votre engagement et établir une prévision décente du nombre de clients qui se rendront dans votre magasin le jour du Black Friday.

Il est également important de se rappeler que le marketing numérique a une grande valeur. La publicité numérique, le marketing par courriel et le marketing des médias sociaux ne sont pas seulement utiles aux entreprises de commerce électronique. En fait, les petites entreprises hors ligne devraient concentrer la majorité de leurs ressources marketing sur le marketing numérique, en particulier par courriel .

Dans cette optique, il existe quelques conseils et idées importants que les magasins hors ligne peuvent utiliser pour créer une campagne de marketing gagnante par courriel . Pour commencer, nous vous recommandons de proposer des promotions exclusives pour le Black Friday aux personnes qui se sont abonnées à votre marque via courriel. Les abonnés à courriel sont plus avancés dans l'entonnoir de vente que, par exemple, le client occasionnel qui s'arrête dans votre boutique parce qu'il a vu une publicité ou la façade de votre magasin dans la rue. Vos abonnés à courriel ont probablement vu une publicité pour votre boutique en ligne, ont cliqué dessus, ont exploré la page de renvoi de votre site Web et ont choisi de communiquer leurs coordonnées. Ce sont des prospects intéressés - ils ont peut-être juste besoin d'un petit coup de pouce pour devenir des clients convertis. C'est pourquoi il est judicieux de proposer des offres spéciales et exclusives à vos abonnés par courriel , par exemple un coupon de réduction supplémentaire de 10 % qu'ils peuvent apporter dans votre magasin pour en profiter en plus de votre promotion du Black Friday existante. Ces offres et incitations peuvent être des coupons, des codes de réduction, des emballages de cadeaux gratuits, des cadeaux exclusifs, des remises sur la livraison (si votre magasin livre des marchandises) et pratiquement tout ce qui présente une valeur pour vos abonnés à courriel . Toutefois, ces offres et promotions doivent être extrêmement uniques par rapport aux promotions que vous proposez déjà pour le Black Friday.

Ce n'est pas parce que votre entreprise est hors ligne que vous ne devez pas avoir de site Web. Au cœur du marketing par courriel se trouve le site Web vers lequel vous allez diriger le trafic. En fait, chacun de vos courriels de marketing devrait inclure un lien vers une page de destination désignée. De même, l'ensemble de votre site Web doit être optimisé pour les téléphones portables. La majorité de vos clients potentiels accéderont à vos courriels de marketing via leur téléphone intelligent, et la dernière chose que vous voulez est qu'ils cliquent sur un site Web désordonné qu'ils quitteront immédiatement.

Incluez les bons CTA (call to action) dans le corps de votre courriel . Les marques de commerce électronique ont tendance à avoir la vie facile en ce qui concerne les CTA. Elles peuvent simplement inclure un lien vers leur boutique en ligne sans trop d'obstacles. Pour les marques hors ligne, l'utilisation du bon CTA peut être un peu plus difficile. Voici quelques exemples d'excellents CTA courriel pour les marques hors ligne :

• Trouver un magasin. - Il s'agit d'un CTA très puissant pour un magasin hors ligne. Il encourage vos visiteurs à voir l'emplacement du magasin le plus proche de chez eux, ce qui facilite le processus d'accès à votre magasin.
• Inscrivez-vous maintenant. - Votre magasin de bric et de broc propose peut-être un programme de récompenses ou de fidélité. Vous pouvez faciliter la connexion des visiteurs potentiels avec votre marque en incluant un CTA pour s'inscrire.
• Appelez le magasin. - Si votre magasin est entièrement hors ligne, ce CTA peut permettre à vos clients potentiels (en particulier les personnes âgées) d'entrer plus facilement en contact avec votre marque et de s'informer sur les nouvelles ventes.
• Pré-commandez ici. - Les précommandes sont très populaires pour le Black Friday. Elles permettent également aux marques d'évaluer le nombre de ventes qu'elles réalisent avant même le début du Black Friday.
• Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour. - Personne ne veut pourriel ou être spammé lorsqu'il s'agit de marketing par courriel . Tous les abonnés à courriel ne souhaitent pas recevoir d'innombrables courriels promotionnels, jour après jour. Proposez à vos clients potentiels les plus précieux de s'inscrire aux courriels du vendredi noir jour après jour.
• Rejoignez le club. - Ce CTA inclusif pourrait exploiter la peur des consommateurs de manquer quelque chose. Il donne également l'impression que votre marque est exclusive.
• Achetez maintenant. - C'est court, simple, direct et commercialisable. Même si vous n'avez pas de boutique en ligne, vous pouvez associer à ce CTA une page de renvoi qui répertorie toutes les ventes qui auront lieu le vendredi noir, ainsi que les possibilités de précommande.

Liste de contrôle des conseils pour la réussite des petites entreprises de type brique et mortier :

[Commencez votre campagne de marketing par courriel dès le 1er novembre.
[N'oubliez pas que le marketing numérique est tout aussi important pour les petites entreprises de type "brick and mortar" que pour les petites entreprises de type "eCommerce". La majeure partie de votre marketing doit être axée sur les canaux numériques, en particulier sur marketing par courriel.
[Proposez des promotions exclusives en magasin à vos abonnés à courriel . Assurez-vous que ces promotions sont extrêmement uniques.
[Assurez-vous que votre site Web est rempli d'excellentes pages de renvoi et qu'il est optimisé pour le mobile.
[Utilisez les bons CTA dans le corps de vos courriels, à chaque fois.

Marchands en ligne - Tâches à accomplir 30 jours avant

Une campagne réussie par courriel commence très longtemps à l'avance. Voici les principales tâches sur lesquelles les commerçants en ligne doivent se concentrer trente jours avant le Black Friday ou le Cyber Monday :

• Commencez votre campagne de marketing le 1er novembre si possible. Il est essentiel de commencer votre campagne le plus tôt possible en novembre.
• Assurez-vous que votre liste de contacts est à jour et que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires.
• Mettez en file d'attente l'intégralité de votre campagne de marketing par courriel le plus tôt possible. Il sera ainsi plus facile de se concentrer sur les mesures et les préparatifs que vous devrez effectuer pour la vente proprement dite, ainsi que sur vos autres canaux de marketing. Utilisez l'automatisation pour créer vos campagnes. Cela vous permettra de gagner du temps et de réduire le risque d'oublier d'envoyer un précieux courriel!
• N'oubliez pas de segmenter votre public. Les détaillants en ligne n'ont presque jamais un seul public cible. Il s'agit plutôt d'un public composé de personnes d'horizons différents qui ont des cas d'utilisation différents de vos produits. Segmentez vos abonnés à courriel en groupes en fonction de leurs comportements, et créez une campagne courriel ciblée pour chaque groupe.
• Assurez-vous que tous vos messages sont optimisés pour le mobile.
• Veillez à ce que tous vos courriels du cyberlundi aient un schéma de couleurs similaire et attrayant. Ajoutez également des médias mobiles tous les quelques courriels, tels que des vidéos, des GIF animés, etc.
• Examinez ce qu'impliquent les campagnes de vos concurrents par courriel .

Marchands en ligne - Tâches à accomplir 20 jours avant

Au fur et à mesure que le mois avance, concentrez-vous sur les tâches suivantes une vingtaine de jours avant le lancement de votre vente du vendredi noir ou du cyber lundi :

• Cela a moins à voir avec votre campagne courriel , mais cela vaut quand même la peine d'être noté. Assurez-vous que votre entreprise, et donc votre stock, est prête pour le grand événement. À la suite de la pandémie, les chaînes d'approvisionnement ont eu du mal à répondre à la demande de biens de consommation. Entre trente et vingt jours avant le Cyber Monday, assurez-vous de commander suffisamment de produits pour répondre à la demande et aux grosses commandes auxquelles vous serez confronté lors de la fête du commerce de détail.
• Il n'y a pas encore de sentiment d'urgence à projeter sur vos prospects. Au contraire, votre campagne courriel pendant cette période devrait se concentrer sur la célébration des fêtes tout en incluant subtilement une mention de vos ventes à venir. Vous pouvez être très créatif avec cette période. Quel est le créneau de votre entreprise ? Quel est le lien entre votre marque et les fêtes ? Comment vos produits peuvent-ils être utilisés dans le contexte des fêtes ? Cette période de courriels doit être utilisée pour fournir un contenu précieux et divertissant à vos abonnés.

Marchands en ligne - Tâches à accomplir 10 jours avant

Dix jours avant le Cyber Monday ou le Black Friday, il est essentiel de cocher les tâches suivantes sur votre liste à l'approche du grand jour des soldes :

• Donnez un sentiment d'urgence à vos lignes d'objet. Utilisez un langage qui indique clairement que la vente est imminente, mais ne soyez pas trop agressif. L'essentiel est de créer un sentiment d'urgence sans être excessif.
• Commencez à récompenser vos abonnés à courriel . Ils sont là pour une raison précise et sont plus susceptibles de conclure une vente qu'un prospect qui tombe par hasard sur l'une de vos annonces en ligne. Proposez à vos abonnés à courriel une offre spéciale, par exemple un cadeau gratuit pour un achat minimum le vendredi noir ou un code de réduction à utiliser pour une précommande le cyber lundi. Parmi les autres options intéressantes, citons les codes promotionnels, la livraison gratuite, les codes de cartes-cadeaux, les services d'emballage de cadeaux, les essais gratuits, les avantages liés au parrainage ou l'accès à des aimants à prospects et à du contenu réservé.
• Le contenu de courriel que vous diffusez pendant cette période doit être très visuel. Si vos prospects n'ont pas été attirés par votre campagne courriel jusqu'à présent, des courriels très visuels pourraient les séduire davantage. Le contenu est essentiel ici - envisagez de proposer des vidéos ou de belles photos de vos produits dans vos courriels promotionnels.
• Envisagez de diffuser des courriels "gamifiés" pendant cette période. La gamification est une technique très engageante qui peut être incluse dans les courriels de marketing visuel. Par exemple : L'un de vos courriels pendant cette période pourrait inclure une animation d'une machine à sous et le titre " Feeling lucky ? ". En cliquant sur l'image, le consommateur pourrait être dirigé vers une page où il peut faire tourner les machines à sous et recevoir un pourcentage aléatoire sur son achat du Black Friday.

Marchands en ligne - Tâches à faire le jour même

Le jour du Black Friday ou du Cyber Monday, vous aurez plusieurs choses essentielles à faire :

• Mettez en attente vos courriels de dernière minute. Si les commerçants hors ligne doivent vraiment insister sur l'urgence, nous ne recommandons pas nécessairement de le faire avec les commerçants en ligne. Il est beaucoup plus facile de passer de courriel à la boutique avec les commerçants en ligne, qui ne sont qu'à un clic. Vos lignes d'objet doivent être curieuses, légères et excitantes.
• Pour vos prospects qui ont abandonné leur panier par le passé, c'est le moment de les cibler et de les informer de la vente en cours.
• Investissez du temps dans vos autres canaux. Votre campagne courriel n'est qu'un rouage dans la roue. Avec votre campagne courriel automatisée et en cours le jour même, concentrez votre attention sur les canaux et les questions de marketing qui ne peuvent pas être automatisés.
• Envisagez de prolonger vos offres au-delà du Cyber Monday. Il s'agit d'une tendance lourde pour les entreprises, et ceux qui auraient pu passer à côté pourraient profiter des ventes quelques jours ou une semaine après le lundi.

Marchands hors ligne - Tâches à faire 30 jours avant

Une campagne réussie par courriel commence très longtemps à l'avance. Voici les principales tâches sur lesquelles les commerçants en ligne doivent se concentrer trente jours avant le Black Friday ou le Cyber Monday :

• Commencez votre campagne de marketing le 1er novembre si possible. Il est essentiel de commencer votre campagne le plus tôt possible en novembre afin de pouvoir tirer le meilleur parti de cette stratégie marketing.
• Assurez-vous que votre liste de contacts est à jour et que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires.
• faites grimper votre liste d'abonnés. Dès que possible, vous devez vous assurer que votre liste courriel est remplie de prospects potentiels. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir, mais la meilleure est d'améliorer l'urgence et l'offre globale de vos produits. Cela doit être fait avant de lancer vos ventes et promotions du Black Friday.
• Essayez de mettre tous vos courriels en file d'attente le plus tôt possible. Cela peut être difficile et prendre du temps, mais vous serez heureux de l'avoir fait lorsqu'il s'agira de préparer votre boutique, de poursuivre d'autres canaux de marketing et de pouvoir mesurer le succès de vos campagnes courriel pour une utilisation future.
• faites des tests A/B sur vos lignes d'objet courriel . Plus précisément, utilisez le logiciel d'analyse de votre choix pour mesurer le taux de clics de vos courriels. Les courriels qui n'obtiennent même pas de clics ont probablement des lignes d'objet faibles et doivent donc être supprimées. De même, vous devriez prendre ces lignes d'objet supprimées et les modifier en douceur. Par exemple : " Soldes du cyberlundi MAINTENANT ! " peut avoir un taux de clics très faible, mais " Soldes du cyberlundi - 40 % de réduction " pourrait obtenir plus de clics. C'est le cœur du test A/B.
• Cela devrait aller de soi, mais distinguez exactement les produits qui seront en vente et la forme exacte de vos promotions avant de rédiger vos campagnes par courriel .
• Commencez à envoyer des courriels non promotionnels qui enthousiasmeront vos abonnés pour les fêtes. Il peut s'agir de conseils de divertissement, de projets de décoration, d'informations sur les événements à venir, etc.

Marchands hors ligne - Tâches à faire 20 jours avant

Au fur et à mesure que le mois avance, concentrez-vous sur les tâches suivantes une vingtaine de jours avant le lancement de votre vente du vendredi noir ou du cyber lundi :

• Il n'est pas encore temps de créer un sentiment d'urgence dans vos courriels. Cette période doit plutôt être consacrée à la mise en valeur de votre offre de produits. Quels produits feront l'objet d'une réduction pendant votre vente du vendredi noir ? Certains d'entre eux sont-ils disponibles en précommande ? Pourquoi ces produits ont-ils de la valeur ? Concentrez-vous sur la promotion d'articles individuels dans vos courriels pendant cette période. Cela peut attirer vos prospects potentiels et montrer la valeur que votre marque offre. Vos courriels doivent également être très visuels.
• C'est le bon moment pour commencer à envoyer vos courriels d'information sur le Black Friday. Donnez à vos abonnés de courriel une idée du type d'offres qu'ils peuvent attendre, et indiquez si ces offres seront exclusivement en ligne ou en magasin.
• Utilisez des pourcentages dans ces courriels. Vos clients potentiels veulent savoir exactement ce qu'ils peuvent attendre du Black Friday, alors faites en sorte qu'ils puissent décider en connaissance de cause si votre marque vaut ou non leur temps et leur déplacement dans votre magasin.

Marchands hors ligne - Tâches à faire 10 jours avant

Dix jours avant le Black Friday, il est essentiel de cocher ces tâches sur votre liste à l'approche du grand jour des soldes :

• Comme les commerçants en ligne, les magasins de bric et de broc devront créer un sentiment d'urgence dans leurs lignes d'objet. Ne soyez pas trop agressif : l'essentiel est de séduire vos abonnés courriel et de leur faire comprendre que les soldes sont pour bientôt.
• Envisagez de lancer des préventes à cette époque. Si vous voulez vraiment être remarqué par vos prospects, vous devriez les attirer avec des ventes au début du mois de novembre.
• Incitez vos clients potentiels à s'arrêter dans votre magasin. Utilisez des mots comme "gratuit" et donnez à vos courriels l'impression d'être exclusifs, comme si vos abonnés à courriel faisaient partie d'un club secret.
• N'oubliez pas de vous concentrer sur la crainte de manquer quelque chose chez vos abonnés à courriel . Pour ce faire, vous pouvez inclure un compte à rebours dans votre courriel et des boutons CTA très grands et faciles à trouver qui les dirigent vers votre publicité de vacances ou votre page de précommande.

Marchands hors ligne - Tâches à accomplir le jour même

Le jour du Black Friday, vous devrez faire quelques gestes essentiels pour que tout se passe le mieux possible :

• Cela va sans dire, mais veillez à ce que votre magasin soit prêt à faire face à un afflux potentiel de personnes. Si vos campagnes par courriel ont été fructueuses et que vous avez obtenu une tonne de pistes, vous pouvez vous attendre à des foules assez importantes.
• Mettez en file d'attente les courriels promotionnels de dernière minute à envoyer au cours de la journée. Concentrez-vous sur les lignes d'objet : elles doivent être courtes, percutantes, utiles et directes. Le sentiment d'urgence doit être très fort, mais la ligne d'objet doit également être festive et légère. Personne ne veut se sentir bousculé, mais plutôt encouragé à s'arrêter dans votre boutique pour jeter un coup d'œil à vos promotions.
• Vos lignes d'objet doivent également être un peu subtiles. Vos abonnés sont probablement confrontés à une avalanche de courriels sur le Black Friday, et les lignes d'objet se fondent probablement les unes dans les autres. Essayez de développer une ligne d'objet unique pour l'annonce du Black Friday du jour.

Comment était notre guide pour créer une excellente stratégie marketing par courriel en tant qu'entreprise pour le Black Friday ? Dites-nous quel conseil ou quelle astuce vous a le plus aidé.