Par souci de qualité (mais aussi pour respecter la loi), vos listes de diffusion doivent être qualifiées d'opt-in. Avant d'en savoir plus sur le double opt-in, assurez-vous de bien comprendre ce que signifie opt-in. Il est important que vous compreniez ce concept.

Définition de l'inscription avec confirmation

L'inscription avec confirmation consiste à envoyer une confirmation courriel à la personne qui s'inscrit à votre liste de diffusion. Il s'agit d'une manière encore plus qualitative de collecter les adresses courriel. Vous vous assurez que le courriel existe, et que son propriétaire souhaite lire vos communications.

Un exemple ?

Disons, par exemple, que nous faisons de notre infolettre une inscription avec confirmation. Cela permet d'éviter une augmentation du taux de rebond. Nous partons du principe que si vous souhaitez recevoir le contenu de ce infolettre hebdomadaire, vous prendrez la peine de confirmer votre adresse!

L'inscription simple ne suffit-il pas ?

On entend souvent dire que la vérification est dangereuse. Pourquoi? Parce qu'elle exige une démarche supplémentaire de la part de l'utilisateur. Que cela vous fera perdre des abonnés. L'envoi d'un courriel pour confirmer l'abonnement à d'autres courriels peut sembler peu naturel.

Et pourtant, pensez à tous les avantages de cette solution.

Vous avez la certitude que l'adresse courriel existe. Cela réduit le risque de rebond, ce qui est excellent pour votre capacité de livraison. Cela contribue à la réputation de votre IP/domaine. Vous aurez un taux d'ouverture et de clic très élevé dans le courriel (pendant la confirmation). Cela enverra un très bon signal aux services de courriel et aux filtres à pourriel.

Vous êtes sûr que vos abonnés ont vraiment demandé à rejoindre votre liste. En mettant en place un système d'inscription avec confirmation, ils ne pourront pas dire qu'ils ne se sont pas inscrits ou que leur adresse a été prise.

De plus, les choses ont tendance à s'améliorer car l'inscription avec confirmation est devenu courante. Grâce au projet Email Markup de Google, la confirmation peut se faire depuis la boîte de réception. Il n'est même pas nécessaire d'ouvrir le courriel!

Y a-t-il des inconvénients?

L'inscription avec confirmation présente quelques inconvénients. Certains diront que nous risquons de manquer des abonnés. Nous vous rassurons, cette part est négligeable. Il suffit d'être clair lors de l'abonnement qu'une confirmation courriel a été envoyée.

Les gens sont habitués à ce genre de processus. Ne vous en préoccupez pas. Concentrez-vous plutôt sur une stratégie d'acquisition solide et qualitative de courriel . Dans tous les cas, une personne qui ne confirme pas son inscription ne souhaite pas vraiment recevoir de communications de votre part. Il est peu probable qu'elle ouvre les courriels ultérieurs.

Inscription avec confirmation pour toutes les situations?

Nous vous conseillons de toujours penser à l'inscription avec confirmation et de l'appliquer à toutes vos stratégies d'acquisition d'adresses. Quelle que soit la nature de votre liste de diffusion. Cela fonctionne pour les abonnés de infolettre, les comptes créés sur votre service, etc. 

Selon le projet, il n'est pas toujours facile de qualifier vos contacts avec l'inscription avec confirmation. Les méthodes utilisées pour collecter les adresses courriel peuvent également avoir un impact sur votre capacité à démarrer avec l'inscription avec confirmation.

Si vous ne souhaitez pas faire d'inscription avec confirmation, vous devez néanmoins respecter les règles d'opt-in. Et disposer d'une preuve écrite et datée de l'inscription à votre liste.

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