Restez en contact avec les défenseurs de votre cause, collectez des fonds auprès de vos donateurs.

Pourquoi les organismes à but non lucratif ont-elles besoin de marketing par courriel ?

• Il vous aide à rester en contact avec leurs donateurs afin que des fonds puissent être collectés pour leur cause.
• Il vous aide à contacter et à communiquer avec les défenseurs de votre cause.

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Si vous essayez de collecter des fonds pour une organisme à but non lucratif, cela signifie probablement que vous avez beaucoup à faire. Vous effectuez plus de tâches que vous ne pouvez en gérer, et vous faites de votre mieux pour collecter des fonds, remercier vos donateurs et mobiliser les défenseurs de votre cause.

Si vous devez faire face à tout cela, les campagnes de marketing de courriel peuvent vous soulager d'une grande partie de ce stress répétitif.

Le marketing par courriel vous aide à rester connecté et engagé avec vos défenseurs et vos partenaires à but non lucratif, de sorte que votre cause puisse faire de grands progrès en moins de temps.

Ce guide complet vous guidera à travers les stratégies et les outils de marketing par courriel essentiels - comme Cakemail - qui peuvent vous aider à atteindre les objectifs de sensibilisation et de collecte de fonds de votre association.

Vous pouvez également télécharger une liste de contrôle des tâches réalisables imprimable de ce guide que vous pouvez partager avec votre équipe.

Téléchargez notre liste de contrôle pour des campagnes courriel réussies à l'intention des organismes à but non lucratif.

Pourquoi les organismes à but non lucratif ont-elles besoin de marketing par courriel ?

Il existe de nombreuses façons différentes d'utiliser le marketing par courriel pour promouvoir votre organisme à but non lucratif. L'envoi de courriels de marketing n'est pas réservé aux entreprises !

En utilisant le marketing par courriel à but non lucratif, vous pouvez faire participer les gens et les informer d'objectifs importants. Et cela peut faire la différence entre atteindre ces objectifs ou ne pas les atteindre.

Il vous aide à rester en contact avec leurs donateurs afin que des fonds puissent être collectés pour leur cause.

Le marketing par courriel est un moyen efficace de rester en contact avec vos donateurs. Il vous permet également d'envoyer des messages à vos supporters à tout moment.

Vous pouvez utiliser le marketing par courriel pour promouvoir vos efforts de collecte de fonds, demander des dons, et même remercier vos supporters.

En outre, si vous cherchez à accroître votre base de donateurs, le marketing par courriel est l'une des méthodes les plus rentables disponibles aujourd'hui. Vous n'avez pas besoin de dépenser des milliers de dollars en publicité pour générer des prospects. Au lieu de cela, vous pouvez simplement créer une liste de contacts qui pourraient être intéressés à en savoir plus sur votre cause. Vous pouvez ensuite commencer à envoyer des courriels personnalisés à ces personnes.

Et selon l'outil courriel que vous choisissez, il existe une série d'options qui vous permettent de suivre ce qu'ils ont fait et le montant des dons. Ainsi, vous saurez toujours où vous en êtes dans vos efforts de collecte de fonds pour votre cause.

Il vous aide à contacter et à communiquer avec les défenseurs de votre cause.

Un courriel est un moyen efficace d'atteindre des bénévoles et des sympathisants potentiels. C'est aussi un excellent moyen de rester en contact avec les sympathisants actuels et de les tenir informés de votre organisation.

Vos supporters sont vos défenseurs. Ils veulent être tenus au courant de votre cause et de ce qu'ils peuvent faire pour vous aider. L'envoi d'un courriel fantastique à ces personnes est à la fois bénéfique pour votre organisation et indispensable pour vos supporters.

De plus, en vous tenant au courant des dernières nouvelles et des événements liés à votre cause, vous montrez à vos supporters que vous vous souciez également d'eux.

Alors comment les organismes à but non lucratif comme la vôtre peuvent-elles tirer parti des campagnes courriel pour atteindre davantage de donateurs et de défenseurs de leur cause ?

Comment créer votre liste de contacts à but non lucratif courriel en 4 étapes simples

Une bonne liste de diffusion est magique pour les organismes à but non lucratif. La magie vient du fait que vous connaissez mieux les personnes inscrites sur votre liste, ce qui vous permet de communiquer en fonction des besoins de sous-groupes spécifiques de votre liste courriel.

En créant une liste de noms et d'adresses courriel, vous pouvez facilement cibler des groupes spécifiques de personnes en fonction de données démographiques telles que l'âge, le genre, le niveau de revenu, etc.

Lorsque vous disposez d'une base de données de contacts suffisamment importante, vous pouvez segmenter votre public en plus petits segments. Ainsi, par exemple, au lieu de cibler toutes les personnes de plus de 18 ans pour les mises à jour de courriel , vous pouvez vous concentrer sur les jeunes adultes de 25 à 34 ans. Ou peut-être préférez-vous cibler les femmes de 35 à 44 ans.

De cette façon, vous pouvez mieux impliquer chaque groupe avec des informations qu'ils trouveront plus intéressantes et pertinentes.

Comment s'y prendre ? Voici les 4 étapes de la création d'une liste courriel pour votre organisme à but non lucratif :

Étape 1 : Trouvez vos supporters

Tout d'abord, vous devez identifier le type de personne qui bénéficiera de la réception de vos messages. Par exemple, une personne qui souhaite donner de son temps préférera peut-être recevoir des bulletins d'information réguliers qu'une personne qui souhaite uniquement donner de l'argent.

Étape 2 : Déterminez ce que veulent vos supporters

Ensuite, une fois que vous savez qui vous souhaitez cibler, vous devez décider du type de contenu que vous allez partager avec eux. Sera-t-il éducatif ? Ou contiendra-t-il davantage d'appels à l'action ? À quelle fréquence les mettrez-vous à jour ? Quels types d'offres allez-vous inclure pour maintenir leur engagement ? Ces questions vous aideront à déterminer exactement le type de message que vous allez transmettre à vos abonnés.

Étape 3 : Choisissez un fournisseur de services courriel

Si vous souhaitez envoyer un grand nombre d'infolettres, vous devez faire appel à des fournisseurs courriel professionnels comme Cakemail, qui mettent à votre disposition une vaste bibliothèque de modèles de courriel pour faciliter votre travail. De cette façon, vous enverrez des newsletters en masse de manière légale.

Le plus grand avantage est probablement le fait que ces fournisseurs courriel sont spécifiquement conçus pour des spécialistes du marketing par courriel comme vous. Cela signifie qu'ils disposent de modèles d'infolettre, de ressources marketing et d'autres fonctionnalités conçues pour avoir l'air fantastique et susciter l'intérêt des internautes.

Étape 4 : Incitez vos supporters à s'inscrire sur votre liste d'adresses courriel

Gardez à l'esprit que même si vos supporters veulent vous soutenir, ils veulent probablement s'assurer que vous ne leur envoyez que des courriels de qualité. De nos jours, nos boîtes de réception sont polluées par les courriels de toutes sortes d'entreprises que nous oublions souvent.

Un bon moyen d'inciter vos sympathisants à s'inscrire à votre infolettre est donc de leur offrir quelque chose de gratuit. Par exemple, un kit d'outils pour "commencer à militer" ou une liste de contrôle imprimable sur la façon dont les supporters peuvent commencer à aider immédiatement.

Donnez-leur gratuitement quelque chose de pertinent et de désirable pour leur dire : "Voici le genre de valeur que nous vous offrirons avec nos courriels".

Ok, donc vous êtes prêt à recevoir des courriels. Comment faites-vous ?

Vous pouvez collecter les courriels de plusieurs façons

Sur votre site web

Le site Web de votre association devrait comporter un widget d'inscription courriel facile à utiliser sur autant de pages que possible. Il peut également être utile d'inclure un widget d'inscription dans le pied de page de votre site Web ou dans une fenêtre contextuelle lorsque vos visiteurs tentent de quitter une page.

Sur les réseaux sociaux

Les gens vont sur les réseaux sociaux pour suivre les causes qui leur tiennent à cœur. Essayez de trouver des forums, des groupes Facebook, des pages Facebook et des sites Web où vos partisans pourraient se réunir en ligne.

Il ne s'agit pas nécessairement de la page de VOTRE organisation. Il peut s'agir d'une page plus large ou même de la page d'un organisme sans but lucratif similaire.

Par exemple, si votre association a pour but de fournir des repas aux personnes âgées, vous pouvez rejoindre des groupes et des pages liés à l'insécurité alimentaire, aux banques alimentaires, aux pages consacrées aux personnes âgées pour différents groupes d'âge, ou même aux groupes communautaires locaux.

Avec publicité

Il s'agit d'une approche plus rapide mais plus coûteuse. Vous adopteriez une approche similaire avec les médias sociaux, vous pouvez cibler les publicités vers les personnes qui suivent certaines pages Facebook/Instagram liées à votre organisme à but non lucratif.
Si vous travaillez activement à ces trois étapes, vous serez sur la bonne voie pour constituer une liste saine d'adresses courriel de sympathisants, de partenaires sans but lucratif et de donateurs potentiels.

5 stratégies de marketing par courriel pour stimuler les dons des donateurs

Que vous partiez de zéro ou que vous cherchiez simplement à développer votre liste de donateurs, voici 5 stratégies de marketing par courriel éprouvées qui devraient vous aider à augmenter le nombre de vos sympathisants, de vos partenaires sans but lucratif et, bien sûr, de vos dons.

1. Vérifiez toutes les informations que vous avez recueillies

Il est préférable de combiner les données de tous vos outils pour vous assurer que votre liste courriel contient des données précises et détaillées.

Les organismes à but non lucratif disposent d'un large éventail d'outils pour saisir et suivre les dons, les inscriptions à des événements, les détails des adhésions, les dons personnels, etc. Il est donc essentiel de veiller à ce que ces éléments de données soient intégrés dans vos courriels.

Vous pouvez incorporer toutes ces données en intégrant votre fournisseur courriel à votre système de gestion des donateurs, votre CRM et votre base de données. En connectant votre liste courriel - par exemple, celle de Cakemail - à Salesforce, Microsoft Dynamics ou Raiser's Edge, vous pouvez conserver les données des supporters de votre organisation dans un emplacement centralisé.

Vous pouvez communiquer avec plus d'autorité et de pertinence lorsque vous en savez plus sur vos donateurs.

Votre capacité à fournir un contenu pertinent à vos supporters dépendra de la manière dont vous suivez les données d'engagement. Vous pouvez inviter vos supporters à agir en leur envoyant des messages spécifiques en rapport avec la façon dont ils se sont engagés avec vous.

En faisant participer les supporters de manière unique, vous pouvez les garder engagés et les encourager à passer à l'action. En fait, 78 % des internautes américains ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter après avoir vu du contenu personnalisé de marques.

Les sympathisants sont plus susceptibles de faire des dons et de vous soutenir si votre contenu reflète leurs intérêts.

Proposer des choix d'abonnement peut être l'un des moyens les plus simples d'atteindre cet objectif. Vous pouvez utiliser cette méthode si vous organisez des événements, si vous menez plusieurs campagnes, si vous présentez des mises à jour du travail sur le terrain ou si vous présentez d'autres types de contenu. Cela vous évite également d'envoyer trop de courriels et garantit que votre public reçoit un contenu extrêmement personnalisé.

Votre engagement et vos dons pourraient être décuplés si vous envoyiez aux abonnés des données extrêmement personnalisées et pertinentes.

2. Utilisez plusieurs méthodes pour développer votre liste courriel

Vous voulez qu'il soit facile pour les gens de soutenir votre organisme à but non lucratif. Cela signifie qu'il doit être facile de s'inscrire sur votre liste courriel !

Veillez donc à ce que la page d'inscription soit facile à trouver pour les personnes qui souhaitent s'inscrire à votre liste de diffusion.

Les formulaires d'inscription doivent être placés à plusieurs endroits sur votre site web : le pied de page, les pages les plus fréquentées, la page "À propos de nous", Facebook, Twitter, entre autres.

La collecte de noms et d'adresses courriel lors d'événements est une autre excellente opportunité. C'est l'occasion idéale de mettre en place un formulaire d'inscription sur un iPad dans votre table d'inscription, votre table de marchandises ou tout autre kiosque. Pour créer rapidement et facilement de magnifiques formulaires d'inscription, vous pouvez utiliser des applications comme Enlist, QuestionScout ou directement auprès de votre fournisseur courriel .

La constitution de listes par le biais de partenariats est une autre option intéressante. Vous pouvez élargir votre champ d'action en vous associant à d'autres organisations ayant des missions similaires, ou même à des entreprises à but lucratif. N'oubliez pas de suivre des pratiques de création de listes conformes aux lois et aux règlements.

Vous trouverez ci-dessous quelques autres conseils rapides de marketing par courriel pour vous aider à développer votre liste de donateurs et d'abonnés :

Obtenez les supporters les plus enthousiastes sur votre liste

Les doubles opt-ins sont un excellent moyen de s'assurer que vous disposez d'une liste de qualité qui s'intéresse à votre contenu.

Maintenez la qualité de votre liste courriel constante

Un petit groupe de vrais supporters est beaucoup plus efficace qu'un grand cercle de personnes qui peuvent ou non être sensibilisées à votre cause. Nous nous concentrons souvent sur la taille de notre liste, mais c'est la qualité de notre liste qui compte vraiment.

Créez des formulaires d'inscription courts

Veillez à ce que vos formulaires d'inscription soient aussi simples que possible lors de la collecte des adresses courriel . Plus un supporter doit remplir de champs, moins il a de chances de remplir votre formulaire.

3. Envoyez à vos abonnés du contenu attrayant.

Il est extrêmement important de créer des messages convaincants lorsqu'on parle d'une cause. Il est important de rappeler à vos donateurs et à vos sympathisants la valeur de votre travail ainsi que la manière dont il leur profite.

Vous pouvez le faire en :

• Personnalisation de vos messages
• Envoi d'invitations à des événements pour un engagement accru
• Envoi de bulletins d'information ciblés à des fins spécifiques
• Envoi d'appels aux dons pour atteindre votre objectif de collecte de fonds
• Envoyez régulièrement des courriels de remerciement à vos donateurs, bénévoles et sympathisants.
• Envoi de courriels de fidélisation pour assurer le suivi de vos donateurs et sympathisants et leur expliquer comment vous utilisez leur argent et leur soutien.
• Automatisez la plupart de ces courriels afin de pouvoir vous concentrer davantage sur la réalisation de progrès importants pour votre cause.

Personnalisez vos messages

N'oubliez pas que les gens font des dons à votre cause pour des raisons émotionnelles. Votre cause leur est personnelle, et le contenu de votre courriel doit donc l'être aussi.

Assurez-vous que le contenu que vous envoyez est pertinent par rapport aux intérêts des donateurs. Les courriels personnalisés pour chaque destinataire peuvent générer six fois plus de taux de transaction (dons) qu'un courriel généralisé courriel. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est d'envoyer des courriels basés sur les préférences des donateurs.

Que vous segmentiez vos donateurs en fonction de leurs préférences ou en fonction de leurs domaines de dons précédents, vous devez les segmenter afin de fournir une communication ciblée à chaque groupe de donateurs.

Invitations à des événements

Essayez d'organiser des événements qui s'adressent spécifiquement aux donateurs, aux bénévoles et aux sympathisants réguliers (qui pourraient se transformer en donateurs à l'avenir). Maintenant, avec les options d'événements en ligne, il existe de nombreuses possibilités pour rendre des événements comme celui-ci plus accessibles et plus réguliers.

Et si vous planifiez de nouveaux événements - en particulier ceux qui nécessitent des hôtes de table ou d'équipe - vous pouvez inviter les participants aux événements précédents à vous aider ou même à accueillir ces événements !

Bulletins d'information

Il n'y a pas qu'une seule façon de faire un incroyable courriel infolettre . Vous pouvez envoyer des newsletters ciblées uniques basées sur :

• les événements auxquels les gens ont participé
• les campagnes pour lesquelles ils ont fait des dons
• les préférences qu'ils ont choisies lorsqu'ils se sont inscrits sur votre site.

De plus, vous pouvez garder les choses intéressantes et amusantes en incluant du contenu provenant d'autres canaux, comme des messages sur les médias sociaux, des mises à jour de sites Web, etc.

Appels aux dons

Que vous demandiez des dons réguliers, des dons pour une cause saisonnière ou des dons pour une nouvelle campagne, il est essentiel d'être spécifique aux intérêts des donateurs.

Par exemple, vous pourriez obtenir davantage de dons pour des causes saisonnières en envoyant des courriels spécifiquement à ceux qui ont déjà fait des dons pour des causes saisonnières.

En outre, vous pouvez également demander des dons à certains moments de la campagne. Par exemple, vous pouvez envoyer un message spécial à tous les donateurs lorsque quelqu'un a fait une contribution importante. Ou peut-être souhaitez-vous envoyer un rappel à tous les donateurs après qu'un mois se soit écoulé depuis le dernier contact.

Si vous avez fait de gros efforts pour collecter des fonds mais que vous n'avez pas eu beaucoup de succès, vous pouvez envisager d'écrire une lettre plus personnelle à vos donateurs pour leur expliquer pourquoi vous avez besoin de fonds supplémentaires.

N'oubliez pas que les gens font des dons parce que votre cause leur tient à cœur. Alors attirez-les avec un contenu qui les touche !

Courriel de remerciement

Tout comme les courriers électroniques relatifs aux dons, les courriers électroniques de remerciement doivent être aussi spécifiques et personnalisés que possible pour chaque donateur.

De plus, il est bon d'inclure des liens vers votre site principal où ils pourront en apprendre davantage sur ce que vous faites avec les dons. Cela les incitera à visiter votre site et à faire un nouveau don.

Si vous n'en avez pas encore, créez une page de remerciement distincte sur votre site Web. Sur cette page de remerciement, essayez d'inclure des informations sur la façon dont ils peuvent rester en contact avec votre travail par le biais des médias sociaux, des possibilités de bénévolat, etc.

Conseil de pro : Vous pouvez même reconnaître les donateurs individuels par leur nom, leur entreprise, leur ville (avec leur autorisation, bien sûr). Cela montre aux autres supporters que vous accordez de l'importance à chaque donateur et rend la cause plus personnelle pour eux en sachant combien d'autres personnes sont actives pour votre cause.

Courriels de rétention

Ces courriels peuvent prendre la forme de...

• des courriels de suivi qui informent les donateurs de la manière dont vous utilisez leur don pour avoir un impact.
• des rappels sur l'état d'avancement de la collecte de fonds pour votre gamme de causes
• des rappels d'événements auxquels les donateurs et les supporters peuvent participer
• des mises à jour sur les partenaires sans but lucratif et l'impact que vous avez avec eux.

Les courriels de rétention doivent être envoyés au moins une fois par mois, et ils doivent inclure une adresse courriel où les gens peuvent vous contacter s'ils ont des questions ou des préoccupations.

Envoyez des courriels ciblés en fonction de la date, du mode et du montant des dons des donateurs. De cette façon, vous pouvez être spécifique quant à leur impact individuel.

Ces courriels donneront à votre donateur le sentiment qu'il fait une différence active et l'inciteront à rester impliqué parce que vous appréciez son soutien.

CONSEIL : Automatisez votre flux de travail courriel
En tant qu'employé d'une organisme à but non lucratif, le temps est précieux. Et la personnalisation de tant de types de courriels peut prendre beaucoup de temps et être source de stress.

courriel L'automatisation permet de maintenir l'intérêt de votre public et vous libère du temps. Une étude a révélé que les séries automatisées de courriel entraînent une augmentation de 250 % de l'engagement et des taux de réponse.

Les courriels de bienvenue, de remerciement et de fidélisation sont parmi les plus faciles à automatiser.

Une série de bienvenue est le moyen idéal de susciter l'intérêt d'une personne qui s'inscrit sur votre liste courriel ou qui fait son premier don. Présentez-lui les programmes et services de votre association et expliquez-lui comment elle peut s'impliquer. Le taux d'ouverture moyen de vos courriels de bienvenue peut être le double de celui de vos autres courriels, vous pouvez donc vous attendre à un engagement accru.

L'automatisation des courriels de remerciement peut également être extrêmement utile. faites en sorte que le donateur reçoive, un mois après avoir reçu un courriel de remerciement courriel, un autre courriel courriel lui indiquant les résultats de sa contribution.

Vous pouvez configurer ces flux de travail pour envoyer des courriels de remerciement, de fidélisation ou de suivi en fonction de la manière dont votre base de données est intégrée à votre fournisseur courriel .
Une fois que vous aurez identifié les moyens d'atteindre des segments spécifiques de votre base de donateurs, vous pourrez concevoir pour eux un parcours automatisé par courriel qui répondra à leurs besoins.

4. Humanisez vos courriels pour créer des sentiments de confiance et de connexion.

La façon dont une organisation conçoit ses courriels en dit long sur elle. Les influences visuelles, telles que le design et l'imagerie, peuvent refléter certains sentiments, pensées et valeurs. Étant donné que les donateurs font des dons en fonction de leur réaction émotionnelle, il est impératif que vous examiniez attentivement votre conception et l'émotion qu'elle transmet.

Utilisez des modèles faciles à lire

Le contenu d'un courriel sera plus lisible s'il est présenté de manière conviviale. Heureusement, la plupart des fournisseurs de services courriel proposent un large choix de modèles de messages courriel pour faire tout cela à votre place.

Créez une ligne d'objet accrocheuse à l'adresse courriel .

La ligne d'objet de votre courriel doit à la fois résumer son contenu et attirer l'attention des destinataires. Cela permettra de capter l'attention du lecteur et de maintenir son intérêt pendant tout le reste du message courriel.

La plupart des gens ne lisent votre courriel que pendant 15 secondes, et la plupart des lecteurs d'Internet ne lisent en fait que 20 % de vos courriels. Le titre est donc votre meilleur atout pour attirer les lecteurs.

Pour savoir si votre titre est suffisamment captivant, essayez d'utiliser l'un de ces analyseurs de ligne d'objet de courriels gratuits :
* CoSchedule
*  Omnishare
*  automizy

Utilisez des sous-titres et des listes à puces pour organiser vos messages électroniques.

En utilisant des puces ou des sous-titres, votre courriel sera plus facile à lire. Il est important d'organiser correctement votre contenu, car 79 % des lecteurs balaient plutôt que de lire. Vous pouvez rendre votre courriel plus lisible en utilisant des sous-titres et des listes à puces.

De plus, lorsque vous rédigez vos messages par courriel , évitez les phrases longues car de nombreux utilisateurs n'auront pas la patience de faire défiler un long message. Rédigez plutôt des phrases simples comprenant des mots-clés liés à votre sujet.

Ainsi, vos abonnés comprendront beaucoup mieux votre propos.

Appel à l'action avec un bouton

Ajoutez toujours un appel à l'action sur chaque courriel, idéalement un bouton après l'en-tête ou le corps du texte. Un bouton d'appel à l'action se distingue et les abonnés ont pris l'habitude de les reconnaître comme des endroits où ils doivent cliquer.

En général, le principal appel à l'action dans le courriel de votre organisme à but non lucratif sera "faire un don" ou quelque chose de similaire.

Par conséquent, vous devez veiller à ce que ce bouton figure en bonne place dans votre courriel. Ne le placez pas toujours à la fin de votre courriel - surtout si votre courriel est assez long.

Utilisez efficacement les images

Les images peuvent aider à transmettre des informations rapidement et efficacement. Ce sont des outils formidables pour transmettre des idées complexes, donner un aspect professionnel à vos courriels et même vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Lorsque vous concevez votre courriel, pensez à l'image qui convient le mieux à chaque partie de votre courriel.

Le plus important : Les donateurs feront un lien émotionnel avec les images.

En fait, des études montrent que les stimuli visuels comme les images et les vidéos captent mieux notre attention que les mots seuls. Ne sous-estimez donc pas le pouvoir des images.

Votre organisme sans but lucratif en bénéficiera non seulement parce que vos donateurs voudront continuer à le soutenir, mais aussi parce que cela permet d'établir des relations durables. Le don est une activité axée sur les relations, ce qui se répercutera sur vos efforts de collecte de fonds à l'avenir.

5. Soyez diligent dans le suivi de vos performances courriel

Le suivi de vos campagnes courriel est relativement facile avec la plupart des fournisseurs de services courriel . Voici quelques-unes des mesures de suivi les plus importantes de courriel ...

Taux d'ouverture

Le taux d'ouverture correspond au nombre de personnes qui ouvrent votre message courriel . Le taux d'ouverture est généralement d'environ 25 % pour les organismes à but non lucratif. Les mesures vous fourniront des informations sur la qualité de vos lignes d'objet, si vous envoyez trop de courriels et si votre contenu est approprié pour vos abonnés.

Tant que vous suivez ces cinq indicateurs clés, vous devriez être en mesure de déterminer les stratégies qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. Vous pourrez ainsi adapter votre approche en conséquence.

Taux de clics

Cette mesure vous permet de savoir dans quelle mesure votre contenu suscite l'intérêt de votre public et si vous envoyez des messages, des images et du contenu convaincants.

Le suivi des taux de clics nous permet de savoir combien de personnes cliquent sur les liens contenus dans les courriels. 2,6 % est le taux de clics moyen pour les messages à but non lucratif.

Ainsi, vous apprendrez quels types de contenu fonctionnent le mieux pour vos destinataires.
Vous remarquerez peut-être que certains sujets fonctionnent différemment selon les personnes qui ouvrent votre courriel. Par exemple, si vous envoyez un courriel pour promouvoir une collecte de fonds, vous pouvez vous attendre à un plus grand nombre de clics sur le lien permettant de faire un don. En revanche, si vous envoyez un courriel demandant aux supporters de s'inscrire aux mises à jour, vous recevrez probablement moins de clics.

courriel conversions

Une conversion mesure le nombre de supporters qui donnent suite à votre demande lorsqu'ils cliquent sur un appel à l'action dans votre courriel. Par exemple, elle peut fournir des informations sur le nombre de dons générés par un courriel ou sur le nombre de places réservées pour un événement.

Le suivi de cette mesure est important pour montrer combien de membres de votre organisation établissent un lien avec votre courriel. La différence entre ce chiffre et le nombre de clics peut refléter un problème dans le contenu de votre courrielou dans le message de la page de renvoi.

Veillez donc à suivre ces chiffres régulièrement et à mettre à jour votre stratégie de contenu courriel en conséquence.

Taux de désabonnement

Cette mesure indique combien de personnes ont quitté votre liste courriel. Le taux de désabonnement est généralement faible pour les organismes à but non lucratif. Vous avez de bons résultats si votre taux est inférieur à 2 %.

Sinon, vous pourriez repenser la fréquence de vos envois de courriels ou si le contenu de vos courriels n'est pas pertinent et ennuyeux pour votre public.

Suivi des dons.

Vous pouvez déterminer la valeur de courriel en suivant l'engagement par les dons. Le nombre de personnes qui se convertissent en donateurs vous dira si vos campagnes courriel sont efficaces. En fait, vous pourrez peut-être utiliser votre base de données de donateurs pour savoir quels sont les courriels les plus efficaces et sur lesquels il faut se concentrer.

Lorsque vous ne disposez pas des bons outils, le calcul de votre retour sur investissement peut être extrêmement difficile. Vous pouvez peut-être synchroniser les données des abonnés à partir d'outils comme Cakemail directement avec Salesforce ou Raiser's Edge, ce qui permet de les synchroniser directement avec votre base de données.

Ces informations vous permettent d'avoir une vision plus détaillée de vos efforts de mobilisation des donateurs.

Et ensuite ?

Téléchargez notre Liste de vérification pour des campagnes à but non lucratif réussies .

Utilisez cette liste de contrôle pour vérifier les progrès de votre marketing par courriel !

Partagez avec votre équipe et envoyez-nous vos meilleurs conseils ou vos questions.

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