Comprendre le rôle de la réputation de l'expéditeur

Comment fonctionne la réputation de courriel ? En gros, c'est comme si le serveur courriel était de retour au lycée. Il obtient une note de réputation basée sur quelques facteurs clés : la qualité des messages électroniques, le degré d'engagement des destinataires et leur respect des protocoles de courriel . 

D'accord, peut-être pas tout à fait comme au lycée.

Les FAI et les filtres pourriel utilisent ce score pour décider si les courriels arrivent dans la boîte de réception, s'ils vont dans le dossier pourriel ou s'ils sont complètement rejetés.

courriel dépend de la réputation du serveur :

• Taux de rebond : Des taux de rebond élevés indiquent souvent des adresses obsolètes ou invalides, ce qui nuit à la crédibilité.
• pourriel Plaintes : Un nombre excessif de rapports sur pourriel de la part des destinataires entame rapidement la réputation de l'entreprise.
• Engagement : Un faible taux d'ouverture ou de clics peut indiquer aux FAI que les courriels n'ont pas de valeur pour les destinataires.
• courriel Authentification : La mise en œuvre correcte de SPF, DKIM et DMARC permet d'instaurer un climat de confiance avec les FAI et de se prémunir contre les attaques par usurpation d'identité.

courriel La réputation du serveur, c'est tout... D'accord, pas tout, mais tout de même.

Le suivi régulier de la réputation de l'expéditeur permet de détecter rapidement les problèmes potentiels. Une baisse de cette réputation peut entraîner des problèmes sur le site délivrabilité et nuire à la capacité d'atteindre les utilisateurs.

Il permet également d'identifier les tendances. Par exemple, une augmentation des plaintes sur pourriel peut signaler des problèmes de contenu, tandis qu'une augmentation des taux de rebond peut indiquer qu'il est temps de nettoyer la liste courriel .

Un développeur courriel ne vaut que ce que valent ses outils

Heureusement pour nous tous, il existe des outils pratiques pour améliorer la délivrabilité qui peuvent nous aider à garder une trace de tout ce qui se passe dans ce processus désordonné. Ces outils analysent des données telles que les taux de rebond, les plaintes de pourriel et le statut de la liste noire afin d'établir un score ou un rapport de réputation.

Voici quelques-uns de nos favoris :

• Score de l'expéditeur en fonction de la validité: Cet outil donne une note basée sur les performances de l'adresse IP dans le temps, montrant comment le serveur se situe.
• Google Postmaster Tools: Cet outil gratuit de Google permet de surveiller la réputation du domaine, de vérifier les erreurs de livraison et de suivre les rapports pourriel .
• Microsoft SNDS (Smart Network Data Services): Fournit des informations sur la réputation d'une adresse IP auprès des services Microsoft courriel , ce qui permet de résoudre les problèmes liés à délivrabilité .
• MXToolbox : Permet de vérifier l'état de la liste noire et la réputation globale du serveur de messagerie, ce qui donne une vue d'ensemble des performances du serveur.

L'utilisation régulière de ces outils gratuits de délivrabilité permet aux développeurs de rester à l'affût de tout problème et de s'assurer que les courriels atterrissent là où ils le devraient.

Comment renforcer la crédibilité de l'expéditeur

Si la performance des courriels est plus proche du clown de la classe que du président de la classe, essayez ces stratégies pour leur donner un coup de pouce :

• Nettoyez la liste courriel : Supprimez régulièrement les adresses courriel inactives ou invalides afin de réduire les taux de rebond et d'améliorer l'engagement.
• Améliorez le contenu de courriel : Veillez à ce que les courriels soient pertinents, utiles et attrayants. Évitez le langage spammy et le contenu promotionnel excessif.
• Suivez les meilleures pratiques d'authentification sur le site courriel : Utilisez SPF, DKIM et DMARC pour authentifier les courriels et établir la confiance avec les FAI. Cela permet également de protéger le domaine contre l'usurpation d'identité.
• Contrôler l'engagement : Surveillez les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs d'engagement. Un faible taux d'engagement peut nuire à la réputation de l'entreprise, c'est pourquoi il convient d'envoyer des courriels qui trouvent un écho auprès du public. Si nécessaire, relancez les contacts inactifs ou supprimez-les de la liste.
• Gérer la fréquence d'envoi : Trouvez le bon équilibre en ce qui concerne la fréquence d'envoi des courriels. Certaines entreprises envoient plusieurs courriels par jour, tandis que d'autres le font une fois par mois. Surveillez les mesures pour trouver des indices sur la meilleure fréquence afin d'éviter de spammer le public.

En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer la crédibilité du serveur courriel et faire en sorte que les courriels atteignent le bon public de manière efficace.

Le maintien d'une solide réputation d'envoi est essentiel pour toute entreprise qui s'appuie sur la communication à l'adresse courriel . Surveillez-la régulièrement et prenez des mesures pour l'améliorer afin de vous assurer que les courriels arrivent bien dans la boîte de réception et que la marque reste digne de confiance.

Et, vous savez, assurez-vous qu'il ne fait pas la fête trop tard un soir d'école et qu'il fait tous ses devoirs.

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